Retours & Échanges

Chez Cyrillus, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les retours sont simples et gratuits en boutique ou via nos points relais partenaires.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à la rubrique 'Mes commandes' et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du colis, en n'oubliant pas d'y joindre le bon de retour imprimé.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais de votre choix ou directement dans l'une de nos boutiques Cyrillus.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes logistiques, vous recevrez votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 à 14 jours ouvrés.